Ochrana osobných údajov (GDPR)

Informácie o spracúvaní osobných údajov návštevníkov webovej stránky https://ecowashjazero.sk podľa článkov 13 a 14 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z.

I. Prevádzkovateľ osobných údajov

Obchodné meno: REAL GROUP INVEST, s. r. o.
Sídlo: Abovská 14, 040 17 Košice, Slovensko
IČO: 36576697
Telefón: +421 918 562 383
E-mail: info@ecowashjazero.sk
Web: https://ecowashjazero.sk

V otázkach spracúvania osobných údajov sa môžete obrátiť na prevádzkovateľa prostredníctvom uvedených kontaktov.

II. Aké osobné údaje a na aké účely spracúvame

1. Komunikácia a kontaktné požiadavky

Ak nás kontaktujete e-mailom, telefonicky alebo prostredníctvom kontaktného formulára (ak je dostupný), môžeme spracúvať vaše meno, kontaktné údaje a obsah komunikácie. Účelom je odpovedať na otázku alebo vybaviť požiadavku. Právnym základom je podľa okolností náš oprávnený záujem na komunikácii (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

2. Rezervácie a poskytovanie služieb

Ak web umožňuje rezerváciu alebo objednanie služby, spracúvame údaje potrebné na jej vybavenie, napríklad meno, kontakt, termín a podrobnosti objednávky. Právnym základom je plnenie zmluvy alebo predzmluvné opatrenia (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Rozsah údajov závisí od skutočne používaného rezervačného systému.

3. Účtovníctvo a zákonné povinnosti

Údaje obsiahnuté v účtovných a daňových dokladoch spracúvame v rozsahu požadovanom právnymi predpismi, najmä na základe čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR. Doba uchovávania sa riadi príslušnými právnymi predpismi.

4. Reklamácie a ochrana práv

Údaje potrebné na vybavenie reklamácie spracúvame na splnenie zákonných a zmluvných povinností. Údaje potrebné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajobu právnych nárokov môžeme spracúvať na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

5. Technická prevádzka webu

Pri návšteve webu môžu byť spracúvané technické údaje, ako IP adresa, dátum a čas požiadavky, informácie o prehliadači a technické záznamy servera, na zabezpečenie prevádzky a ochrany webu. Právnym základom je oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), ak je primeraný a prevažujú nad ním práva dotknutej osoby.

III. Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame len po dobu potrebnú na príslušný účel. Komunikáciu uchovávame do vybavenia požiadavky a následne len v rozsahu potrebnom na ochranu práv alebo plnenie povinností. Rezervačné údaje uchovávame počas vybavenia služby a prípadných zákonných lehôt; účtovné doklady podľa osobitných predpisov. Konkrétne lehoty pre jednotlivé systémy sa určujú podľa reálneho spracúvania a príslušných právnych predpisov.

IV. Príjemcovia údajov

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené poskytovateľom hostingu, IT podpory, rezervačného systému, účtovných alebo právnych služieb a oprávneným orgánom verejnej moci. Ak externý dodávateľ spracúva údaje v našom mene, musí byť zabezpečený zodpovedajúci právny a zmluvný režim.

V. Prenosy do tretích krajín a automatizované rozhodovanie

Informácie o prípadných prenosoch osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, použitých zárukách a o prípadnom automatizovanom rozhodovaní vrátane profilovania sa doplnia podľa skutočne používaných služieb. Bez overenia poskytovateľov analytických, mapových, video či rezervačných nástrojov nemožno potvrdiť, že k takýmto prenosom nedochádza.

VI. Vaše práva

Za podmienok stanovených GDPR máte právo požadovať prístup k svojim osobným údajom (čl. 15), ich opravu (čl. 16), vymazanie (čl. 17), obmedzenie spracúvania (čl. 18) a prenosnosť údajov (čl. 20). Máte tiež právo namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme (čl. 21). Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Žiadosť môžete zaslať na kontaktnú adresu prevádzkovateľa. O žiadosti vás spravidla informujeme do jedného mesiaca od jej prijatia; v zákonom stanovených prípadoch sa lehota môže predĺžiť. Ak máme dôvodné pochybnosti o vašej totožnosti, môžeme požiadať o primerané doplňujúce informácie.

VII. Cookies

Web môže používať nevyhnutné cookies na zabezpečenie svojej funkčnosti. Analytické, marketingové a iné voliteľné cookies sa smú ukladať alebo čítať len pri splnení príslušných zákonných podmienok, spravidla po získaní súhlasu návštevníka. Súhlas musí byť možné odmietnuť a následne odvolať.

Pôvodná tabuľka cookies (dočasne ponechaná bez zmien):

Údaje v tabuľke sú prevzaté z pôvodného dokumentu a ešte neboli overené pre aktuálnu webstránku. Po kontrole používaných cookies bude táto časť aktualizovaná.

VIII. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Web: https://dataprotection.gov.sk/

IX. Aktualizácia informácií

Tieto informácie môžu byť upravené pri zmene rozsahu spracúvania, používaných služieb alebo právnych predpisov. Dátum poslednej aktualizácie: 15. 10. 2026.